Ogólne Warunki Korzystania z Aplikacji

Niniejsze warunki korzystania (zwane dalej „Warunkami") regulują, zgodnie z przepisami § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Dz. U., Kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami (zwany dalej „Kodeksem cywilnym"), proces zawierania oraz warunki umowy pomiędzy Operatorem a użytkownikiem Aplikacji (zwanym dalej „Użytkownikiem"), na mocy której Operator umożliwia Użytkownikowi korzystanie z Aplikacji (zwana dalej „Umową"). Postanowienia Warunków stanowią integralną część Umowy od chwili jej zawarcia.

Postanowienia odbiegające od Warunków mogą być uzgodnione wyłącznie w formie pisemnej. Takie postanowienia odbiegające są częścią Umowy i mają pierwszeństwo przed postanowieniami niniejszych Warunków.

Warunki stosuje się w przypadkach, gdy Użytkownik jest konsumentem (osobą korzystającą z Aplikacji poza zakresem swojej działalności gospodarczej lub poza zakresem samodzielnego wykonywania swojego zawodu). Aplikacja nie jest przeznaczona dla przedsiębiorców.

Aplikacja jest przeznaczona przede wszystkim do śledzenia lokalizacji GPS oraz komunikacji za pośrednictwem wiadomości głosowych i tekstowych oraz połączeń, a także do wysyłania wiadomości z innymi rodzajami treści multimedialnych. Opis Aplikacji jest dostępny również pod adresem https://www.findeepets.com (zwana dalej „Stroną internetową Operatora") lub na odpowiednim rynku aplikacji.

Aby korzystać z Aplikacji, należy ją pobrać na obsługiwane urządzenie Użytkownika z odpowiedniego rynku aplikacji (Google Play, App Store lub innych rynków, na których Aplikacja jest aktualnie oferowana przez Operatora, zwanych dalej łącznie „Rynkiem Aplikacji").

Obsługiwanym urządzeniem jest urządzenie spełniające minimalne wymagania systemowe wymienione w ofercie Aplikacji na Rynku Aplikacji.

Do korzystania z Aplikacji wymagane jest połączenie z Internetem. Zapewnienie połączenia z Internetem leży po stronie Użytkownika. Koszty połączenia z Internetem ponosi Użytkownik.

Z Aplikacji można korzystać wyłącznie po zarejestrowaniu się Użytkownika zgodnie z procedurą określoną w art. 3 Warunków (zwana dalej „Rejestracją") i wyłącznie za pośrednictwem konta Użytkownika na warunkach tu określonych.

Użytkownik rejestruje się za pośrednictwem formularza elektronicznego dostępnego w Aplikacji. W tym celu Użytkownik jest zobowiązany do wypełnienia wszystkich danych wymaganych przez formularz elektroniczny jako obowiązkowe. Użytkownik jest zobowiązany do podawania wyłącznie danych prawidłowych, kompletnych i aktualnych.

Umowa zostaje zawarta w chwili, gdy Użytkownik akceptuje niniejsze Warunki przy pierwszym uruchomieniu Aplikacji oraz:

• w przypadku wersji próbnej – w chwili pierwszego zalogowania Użytkownika do Aplikacji;
• w przypadku Dostępu Płatnego – po dokonaniu prawidłowej płatności Opłaty Subskrypcyjnej; w takim przypadku Operator zapewni Użytkownikowi dostęp do Aplikacji w ramach Subskrypcji w ciągu najwyżej 2 (dwóch) dni roboczych od zawarcia Umowy.

Przy pierwszym uruchomieniu Aplikacji Użytkownik potwierdza również, że:

• jest osobą fizyczną – konsumentem posiadającym wystarczającą zdolność do czynności prawnych w celu zawarcia Umowy i korzystania z Aplikacji oraz że przez zawarcie Umowy i korzystanie z Aplikacji zgodnie z niniejszymi Warunkami nie narusza żadnych przepisów prawa ani innych zobowiązań;
• zapoznał się z Informacją o Przetwarzaniu Danych Osobowych dostępną w Aplikacji, na odpowiednim Rynku Aplikacji lub na Stronie internetowej Operatora.

Na podstawie zawarcia Umowy zgodnie z art. 3 Warunków dla Użytkownika tworzone jest konto użytkownika umożliwiające dostęp do Aplikacji i korzystanie z jej funkcji (zwane dalej „Kontem Użytkownika"). Za pośrednictwem Konta Użytkownika Użytkownik ma dostęp do danych podanych podczas Rejestracji lub później w ramach Konta Użytkownika.

Konto Użytkownika zawsze należy do jednego Użytkownika. Użytkownik może mieć w danym czasie tylko jedno Konto Użytkownika.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za prawidłowość i prawdziwość wszystkich danych podanych w Koncie Użytkownika. W przypadku jakichkolwiek zmian Użytkownik jest zobowiązany do niezwłocznego zaktualizowania danych. Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z niewykonania tego obowiązku przez Użytkownika.

Aby uzyskać dostęp do Konta Użytkownika, należy wprowadzić prawidłowe dane logowania Użytkownika. Użytkownik jest zobowiązany do odpowiedniej ochrony swoich danych logowania i zapobiegania uzyskaniu do nich dostępu przez osoby trzecie lub dostępowi do Konta Użytkownika. W przypadku podejrzenia ujawnienia lub nadużycia danych logowania Użytkownik jest zobowiązany do niezwłocznej zmiany danych logowania i poinformowania Operatora o tym podejrzeniu. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wynikające z niewystarczającej ochrony jego danych logowania.

Użytkownik nie jest uprawniony do zezwalania osobom trzecim na korzystanie z jego Konta Użytkownika. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelką aktywność na jego Koncie Użytkownika, niezależnie od tego, czy jest ona wykonywana przez Użytkownika, czy przez inną osobę upoważnioną przez Użytkownika lub przez osobę trzecią.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z nieautoryzowanego dostępu do Konta Użytkownika przez osobę trzecią wskutek niezastosowania się Użytkownika do niniejszych Warunków.

Użytkownik jest uprawniony do usunięcia swojego Konta Użytkownika w dowolnym momencie i tym samym do zakończenia Rejestracji za pośrednictwem interfejsu Aplikacji. Nie ma to wpływu na już zawarte Umowy.

Operator może usunąć Konto Użytkownika i tym samym rozwiązać Umowę, w szczególności jeśli Użytkownik nie korzystał ze swojego Konta Użytkownika przez ponad 1 (jeden) rok lub jeśli Użytkownik naruszył Umowę. Operator poinformuje Użytkownika o usunięciu Konta Użytkownika pocztą elektroniczną.

Poszczególnym Użytkownikom mogą być przypisane określone role, a ich uprawnienia mogą być ograniczone w zależności od możliwości Aplikacji. Użytkownik Główny (zwany dalej „Użytkownikiem Głównym") zapewnia połączenie Aplikacji z urządzeniem elektronicznym przesyłającym dane do i z Aplikacji, przy czym połączenie jest realizowane przez Użytkownika zgodnie z instrukcjami Operatora na Stronie internetowej Operatora, na Rynku Aplikacji lub bezpośrednio w Aplikacji, tak aby możliwe było korzystanie ze wszystkich funkcjonalności Aplikacji, i jest stroną umowy dotyczącej zakupu Dostępu Płatnego. Inni Użytkownicy (zwani dalej „Użytkownikami Wtórnymi"), którzy nie są stronami umowy dotyczącej zakupu Dostępu Płatnego, korzystają z Aplikacji w granicach i na warunkach Użytkownika Głównego, z wyjątkiem praw i obowiązków wyraźnie przysługujących Użytkownikowi Głównemu na podstawie niniejszych Warunków.

Użytkownik Główny jest wystarczająco kompetentną osobą fizyczną posiadającą zdolność do działania zgodnie z Umową i zakupem Dostępu Płatnego. Użytkownik Główny ponosi odpowiedzialność za korzystanie z Aplikacji przez wskazanych przez siebie Użytkowników Wtórnych.

Użytkownik może bezpłatnie pobrać, zainstalować i korzystać z Aplikacji w podstawowej formie lub z ograniczonymi funkcjonalnościami (zwana dalej „Wersją Próbną"). Wersja Próbna służy do wypróbowania Aplikacji przed zakupem Subskrypcji. Udostępnienie Wersji Próbnej leży w gestii Operatora i nie przysługuje z tego tytułu żadne roszczenie prawne.

Wersja Próbna może być ograniczona czasowo i zakończona przez Operatora.

Niektóre funkcjonalności Aplikacji mogą być ograniczone w ramach Wersji Próbnej. Funkcje, które Operator udostępnia odpłatnie, są oznaczone w Aplikacji jako płatne (zwane dalej „Dostępem Płatnym"). Zakres funkcji dostępnych w ramach Wersji Próbnej może być zmieniany przez Operatora.

Jeśli Użytkownik nie uiści prawidłowo Opłaty Subskrypcyjnej do ostatniego dnia Wersji Próbnej, Umowa ulega automatycznemu rozwiązaniu, a Użytkownik traci możliwość korzystania z Aplikacji. Jeśli Użytkownik uiści prawidłowo i terminowo Opłatę Subskrypcyjną (tj. płatność zostanie uznana na rachunku Operatora) do ostatniego dnia Wersji Próbnej, Użytkownik będzie uprawniony do korzystania z Aplikacji w ramach Dostępu Płatnego od pierwszego dnia następującego po ostatnim dniu Wersji Próbnej. Okres, za który uiszczono Dostęp Płatny, rozpoczyna się od pierwszego dnia Dostępu Płatnego do Aplikacji.

Operator nie jest zobowiązany do udostępniania Wersji Próbnej i udostępnia ją Użytkownikowi wyłącznie, jeśli interfejs Aplikacji pozwala na wybór tego trybu korzystania.

W trybie Dostępu Płatnego Operator umożliwia korzystanie z Aplikacji za opłatą na podstawie zakupu Dostępu Płatnego, przy czym Użytkownik Główny zobowiązuje się do uiszczenia Opłaty Subskrypcyjnej za Dostęp Płatny do Aplikacji, która jest każdorazowo wskazana dla określonego Dostępu Płatnego w Aplikacji (zwana dalej „Opłatą Subskrypcyjną"). Dostęp Płatny może się różnić w zależności od wersji Dostępu Płatnego. Użytkownik Wtórny może korzystać z Aplikacji w trybie Dostępu Płatnego na warunkach określonych w art. 4.9 i 4.10 niniejszych Warunków.

Operator jest uprawniony do zmiany Opłat Subskrypcyjnych w dowolnym czasie według własnego uznania na warunkach określonych w art. 21.3 Warunków. Wszelkie zmiany Opłat Subskrypcyjnych nie mają wpływu na już uiszczone Opłaty Subskrypcyjne i Opłatę Subskrypcyjną za bieżący okres Dostępu Płatnego.

Opłata Subskrypcyjna jest uiszczana z góry za okres Dostępu Płatnego. Bez prawidłowego uiszczenia Opłaty Subskrypcyjnej Operator nie zapewni Użytkownikowi Dostępu Płatnego do Aplikacji.

Użytkownik Główny dokonuje zakupu Dostępu Płatnego przez wybranie konkretnej oferty Dostępu Płatnego w interfejsie Aplikacji i uiszczenie Opłaty Subskrypcyjnej bezpośrednio w interfejsie Aplikacji za pomocą jednej z dostępnych bezgotówkowych metod płatności (np. usług Apple Pay i Google Pay). Usługi te są obsługiwane przez osoby trzecie i podlegają odrębnym warunkom korzystania odpowiednich operatorów.

Operator potwierdza Użytkownikowi Głównemu zakup Dostępu Płatnego za pośrednictwem adresu e-mail przekazanego Operatorowi w tym celu przez operatora metody płatności użytej przez Użytkownika.

Opłata Subskrypcyjna jest uważana za uiszczoną w chwili, gdy odpowiednia kwota zostanie uznana na rachunku Operatora. Po uiszczeniu Opłaty Subskrypcyjnej Operator wystawia Użytkownikowi Głównemu dokument podatkowy spełniający wymogi prawne. Wraz z potwierdzeniem zakupu Dostępu Płatnego Operator przesyła Użytkownikowi Głównemu dokument podatkowy za Opłatę Subskrypcyjną ze szczegółami zgodnymi z przepisami prawa.

Dostęp Płatny jest udostępniany Użytkownikowi bezpośrednio w Aplikacji zgodnie z art. 3.2.2 Warunków. Przez uiszczenie opłaty za Dostęp Płatny Użytkownik Główny wyraźnie żąda udostępnienia Dostępu Płatnego przed upływem ustawowego 14 (czternasto)dniowego terminu na odstąpienie od umowy zakupu Dostępu Płatnego.

Dostęp Płatny jest udostępniany Użytkownikowi na czas trwania okresu Dostępu Płatnego. Operator poinformuje Użytkownika Głównego przed zakończeniem okresu Dostępu Płatnego o zbliżającym się końcu tego okresu. Po jego upływie Dostęp Płatny zostanie zakończony.

Operator i Użytkownik Główny mogą uzgodnić, że Opłata Subskrypcyjna jest uiszczana z góry regularnie za określony okres, przez który Dostęp Płatny jest udostępniany, a płatność może być automatycznie odnawiana po zakończeniu danego okresu. Okres Dostępu Płatnego ulega automatycznemu przedłużeniu o kolejny okres odpowiadający bieżącemu Dostępowi Płatnemu, jeżeli Użytkownik Główny nie wypowie go co najmniej 15 dni przed upływem okresu Dostępu Płatnego, przesyłając w tym terminie pisemne wypowiedzenie pocztą elektroniczną na adres Operatora zgodnie z art. 17.1.1 Warunków. Automatyczne odnowienie na podstawie niniejszego artykułu jest związane z płatnością Opłaty Subskrypcyjnej w formie tzw. płatności cyklicznej. Opłata Subskrypcyjna za kolejny okres Dostępu Płatnego może różnić się od Opłaty Subskrypcyjnej za poprzedni okres Dostępu Płatnego na warunkach określonych w art. 6.2 Warunków. Operator jest uprawniony do pobrania Opłaty Subskrypcyjnej za kolejny okres Dostępu Płatnego z karty kredytowej lub debetowej Użytkownika Głównego, której dane Użytkownik Główny podał przy pierwszej płatności Opłaty Subskrypcyjnej, w ciągu ostatnich 7 (siedmiu) dni bieżącego okresu Dostępu Płatnego. Jeśli Opłata Subskrypcyjna za kolejny okres nie zostanie uiszczona do ostatniego dnia bieżącego okresu Dostępu Płatnego, Dostęp Płatny wygaśnie ostatniego dnia bieżącego okresu Dostępu Płatnego.

Użytkownik może zakończyć Dostęp Płatny w dowolnym czasie przez jego anulowanie w Aplikacji. Użytkownikowi nie przysługuje zwrot Opłaty Subskrypcyjnej ani jej części, chyba że niniejsze Warunki (w tym załączniki) stanowią inaczej lub przepisy prawa tak przewidują. Wszelkie przyszłe płatności cykliczne są zakończone w dniu anulowania Dostępu Płatnego.

Aplikacja z Dostępem Płatnym jest udostępniana bez żadnych dodatkowych akcesoriów. Instrukcje korzystania z Aplikacji i Dostępu Płatnego są udostępniane na Stronie internetowej Operatora, na Rynku Aplikacji lub bezpośrednio w Aplikacji. Operator nie jest zobowiązany do dostarczania dodatkowych podręczników, dokumentacji ani instrukcji dotyczących Aplikacji lub Dostępu Płatnego.

O ile nie zaznaczono inaczej, Opłata Subskrypcyjna zawiera podatek od towarów i usług według ustawowej stawki. Datą zdarzenia podatkowego dla celów podatku od towarów i usług jest ostatni dzień miesiąca kalendarzowego, w którym zostało spełnione świadczenie wynikające z Umowy.

Operator przyjmuje płatności w CZK (korona czeska), EUR (euro), USD (dolar amerykański) lub HUF (forint węgierski).

Wszelkie opłaty bankowe za płatności transgraniczne i wszelkie koszty przeliczenia waluty (jeśli Użytkownik Główny dokonuje płatności w walucie innej niż wymienione w art. 6.13 Warunków) ponosi Użytkownik Główny.

Użytkownik będzie korzystać z Aplikacji i wszystkich jej treści wyłącznie zgodnie z przepisami prawa i niniejszymi Warunkami. Użytkownik nie jest uprawniony do korzystania z Aplikacji ani jej treści w celach innych lub w sposób inny niż określony w niniejszych Warunkach. Użytkownikowi w szczególności nie wolno:

• naruszać praw osób trzecich lub Operatora podczas korzystania z Aplikacji lub w związku z nią ani korzystać z Aplikacji lub jej treści w sposób niezgodny z prawem lub w celach niezgodnych z prawem;
• bez upoważnienia ingerować w Aplikację, podejmować prób uzyskania dostępu do Aplikacji w inny sposób niż przez wyznaczone interfejsy, w szczególności przez reprodukowanie, modyfikowanie, dekompilowanie lub inne ingerowanie w Aplikację, powiązane kody źródłowe i dokumentację, chyba że Operator wyraźnie zezwolił na to na piśmie;
• odsprzedawać ani w inny sposób udostępniać Dostępu Płatnego lub innych danych i informacji uzyskanych z Aplikacji osobom trzecim za opłatą lub nieodpłatnie;
• korzystać z Aplikacji w sposób, który mógłby ją uszkodzić (w tym ingerować w oprogramowanie lub sprzęt, na którym Aplikacja jest obsługiwana), ani korzystać z Aplikacji w sposób, który mógłby powodować przeciążenie, pogorszenie funkcjonalności lub inne zagrożenia dla działania serwerów, na których jest obsługiwana.

Użytkownicy mają zakaz przesyłania do Aplikacji, przetwarzania za jej pośrednictwem lub innego rozpowszechniania jakichkolwiek treści naruszających prawa osób trzecich lub nielegalnych z jakiegokolwiek powodu, w szczególności treści które:

• naruszają prawa własności intelektualnej (w szczególności prawa do znaków towarowych, prawa do wzorów przemysłowych, nazwy handlowe, prawa autorskie lub prawa pokrewne) lub stanowią nieuczciwą konkurencję;
• nawołują do popełnienia przestępstwa lub innych czynów bezprawnych, pochwalają lub w inny sposób wspierają sprawców takich czynów;
• naruszają dobra osobiste osób trzecich, np. zawierają nieprawdziwe informacje o osobie trzeciej, które mogłyby jej wyrządzić szkodę;
• zawierają treści pornograficzne lub sprzeczne z porządkiem publicznym lub dobrymi obyczajami;
• wspierają lub promują ruchy terrorystyczne lub ekstremistyczne bądź inne ruchy zmierzające do tłumienia praw i wolności człowieka;
• naruszają przepisy o ochronie danych osobowych;
• stanowią komunikat handlowy, którego rozpowszechnianie nie jest zgodne z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie treści, które zostaną przesłane do Aplikacji w związku z korzystaniem z Aplikacji. Operator nie jest zobowiązany do weryfikowania treści Użytkownika w jakikolwiek sposób. Nie narusza to uprawnienia Operatora do zawieszenia możliwości przesyłania przez Użytkownika kolejnych treści do Aplikacji, zawieszenia wyświetlania treści lub usunięcia treści Użytkownika naruszających przepisy prawa lub prawa osób trzecich bądź w celu wykonania obowiązków prawnych Operatora (w szczególności jeśli Operator stwierdzi, że treści Użytkownika w jakikolwiek sposób naruszają przepisy prawa). Użytkownikowi nie przysługują z tego tytułu żadne roszczenia wobec Operatora.

W przypadku naruszenia przez Użytkownika jakiegokolwiek obowiązku wynikającego z niniejszego art. 7 Warunków, na żądanie Operatora Użytkownik jest zobowiązany do naprawienia wszelkich szkód (majątkowych i niemajątkowych) spowodowanych naruszeniem obowiązku, zgodnie z ustaleniami Operatora, w tym między innymi do zwrotu wszelkich kar nałożonych na Operatora oraz kosztów postępowań sądowych, administracyjnych lub innych, w tym kosztów zastępstwa prawnego w pełnej wysokości, poniesionych w związku z naruszeniem przez Użytkownika. Użytkownik jest również zobowiązany, na żądanie Operatora, do podjęcia działań naprawczych i zapewnienia na własny koszt zaprzestania naruszenia Umowy. Nie narusza to ewentualnych innych roszczeń Operatora wynikających z przepisów prawa.

Aplikacja, łącznie z jej treścią i oprogramowaniem zapewniającym jej działanie, jest chroniona prawem jako utwór objęty prawem autorskim lub inne chronione dobro niematerialne.

Na podstawie Umowy lub zakupu Dostępu Płatnego Użytkownik nabywa niewyłączne prawo do korzystania z Aplikacji i jej treści przez czas trwania i w celach w zakresie oraz środkami niezbędnymi do korzystania z Aplikacji zgodnie z niniejszymi Warunkami (tj. do pobrania i zainstalowania Aplikacji, przeglądania i wyświetlania jej treści) (zwane dalej „Licencją"). Licencja jest udzielana na całym świecie i na czas trwania Umowy, a w przypadku Dostępu Płatnego – na czas Dostępu Płatnego uzgodniony w chwili nabycia Dostępu Płatnego, nie dłużej jednak niż do wygaśnięcia czasu ochrony praw autorskich do Aplikacji.

Użytkownik nie jest uprawniony do udzielania sublicencji na Aplikację, przenoszenia Licencji na inną osobę ani w inny sposób udostępniania Aplikacji lub Licencji innej osobie.

Użytkownik nie może korzystać z Aplikacji ani jej treści w celach komercyjnych (ani na własną korzyść, ani na korzyść osoby trzeciej). Użytkownik nie może udostępniać Aplikacji ani jej treści osobom trzecim. Kody źródłowe Aplikacji nie będą udostępniane Użytkownikowi; Użytkownik nie jest uprawniony do ich odkrywania, dekompilowania ani innego z nich korzystania. Użytkownik nie może w żaden sposób ingerować w Aplikację ani jej treść, modyfikować jej, tworzyć reprodukcji, łączyć jej z innymi utworami ani włączać jej do dzieła zbiorowego. Wszelkie ustawowe licencje lub dozwolone użytki w odniesieniu do Aplikacji i jej treści na korzyść Użytkownika są wyłączone w możliwym zakresie w drodze umowy stron.

Jeżeli Użytkownik prześle do Aplikacji lub w inny sposób udostępni Operatorowi jakiekolwiek chronione dobro niematerialne (w szczególności utwór objęty prawem autorskim lub artystyczne wykonanie) w celu realizacji Umowy (zwane dalej „Treściami Użytkownika"), przez przesłanie Treści Użytkownika do Aplikacji lub ich udostępnienie Operatorowi Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej licencji na korzystanie z Treści Użytkownika przez czas trwania Umowy (co najwyżej przez czas trwania praw majątkowych do Treści Użytkownika), na całym świecie i w celu realizacji Umowy oraz zapewnienia działania Aplikacji, w zakresie i środkami niezbędnymi do tego celu. Operator jest uprawniony do udzielania sublicencji na Treści Użytkownika osobie trzeciej. Użytkownik udziela Operatorowi również zgody na przeniesienie licencji na osobę trzecią. Użytkownik udziela licencji na Treści Użytkownika nieodpłatnie i nie przysługuje mu żadne wynagrodzenie w związku z jej udzieleniem lub korzystaniem z Treści Użytkownika przez Operatora. Strony wyłączają wszelkie roszczenia o dodatkowe wynagrodzenie za udzielenie licencji na Treści Użytkownika, chyba że wyłączenie takie nie jest możliwe w drodze umowy stron.

W zakresie niezbędnym do realizacji Umowy Operator jest uprawniony do publikowania, modyfikowania, przetwarzania, łączenia z innymi utworami lub włączania Treści Użytkownika do dzieła zbiorowego albo uzupełniania niedokończonych Treści Użytkownika.

Jeżeli treści udostępnione przez Użytkownika spełniają cechy innego chronionego dobra niematerialnego, stosunki prawne między Użytkownikiem a Operatorem wynikające z tego faktu są regulowane przede wszystkim przez zasady określone w niniejszym art. 9 Warunków, w szczególności w zakresie prawa do korzystania z treści przez Operatora i wynagrodzenia za stworzenie takiego produktu.

Użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do wykonywania praw do Treści Użytkownika co najmniej w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji niniejszych Warunków oraz że korzystanie z Treści Użytkownika nie wymaga dalszej zgody żadnego podmiotu zbiorowego zarządzania ani innej osoby trzeciej. Użytkownik gwarantuje również, że Operator nie będzie zobowiązany do płacenia jakiejkolwiek osobie dodatkowego wynagrodzenia (ani do wykonywania jakiegokolwiek innego zobowiązania) w związku z korzystaniem z Treści Użytkownika. Użytkownik oświadcza ponadto, że przez udostępnienie Treści Użytkownika nie narusza żadnych praw osób trzecich. Jeśli którekolwiek z oświadczeń Użytkownika okaże się nieprawdziwe lub niedokładne, Użytkownik jest zobowiązany, na żądanie Operatora, do naprawienia wszelkich szkód poniesionych przez Operatora w związku z takim nieprawdziwym lub niedokładnym oświadczeniem Użytkownika (w tym wszelkich kosztów postępowań sądowych lub innych). Użytkownik zobowiązuje się również, na własny koszt, do uzyskania wszelkich praw wynikających z niniejszych Warunków umożliwiających Operatorowi dalszą prawidłową realizację Umowy. Nie narusza to ewentualnych innych roszczeń Operatora wynikających z przepisów prawa.

Użytkownik będzie na własny koszt bronić Operatora przed wszelkimi roszczeniami osób trzecich kierowanymi wobec Operatora lub jego klientów bądź partnerów biznesowych w związku z naruszeniem praw własności intelektualnej spowodowanym działaniami Użytkownika lub jego nieprawdziwymi oświadczeniami, o których mowa w niniejszym artykule Warunków.

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo czeskie Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione przez Użytkownika w związku z obsługą Aplikacji. Operator nie jest zobowiązany do naprawienia Użytkownikowi szkody poniesionej:

• z powodu niemożności korzystania z Aplikacji;
• z powodu zmian niniejszych Warunków;
• z powodu utraty, kradzieży, ujawnienia lub nadużycia danych dostępowych Użytkownika do jego Konta;
• z powodu korzystania z Aplikacji z naruszeniem niniejszych Warunków lub przepisów prawa;
• z powodu korzystania z Aplikacji w sposób z natury niebezpieczny;
• z powodu korzystania z usług lub produktów świadczonych przez osoby trzecie;
• niezależnie od woli Operatora.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Operator dokłada uzasadnionych starań w celu zapewnienia bezpieczeństwa informacji przekazywanych w Aplikacji podczas realizacji Umowy. Operator nie ponosi jednak odpowiedzialności za wszelkie naruszenia bezpieczeństwa Aplikacji i przekazywanych informacji, które wystąpią niezależnie od woli Operatora, pomimo uzasadnionych starań Operatora w celu zabezpieczenia informacji.

Użytkownik jest zobowiązany do podjęcia wszelkich odpowiednich środków w celu ochrony swoich danych, w szczególności przez tworzenie kopii zapasowych w formatach czytelnych maszynowo w odstępach przyjętych dla tej dziedziny działalności, co najmniej raz dziennie. Operator nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych Użytkownika i ich odzyskanie, jeśli utrata ta mogła być zapobieżona przez spełnienie obowiązku określonego w niniejszym postanowieniu.

Operator nie ma obowiązku dostarczania aktualizacji. Jednak Operator może według własnego uznania zapewnić Użytkownikowi dostęp do nowej wersji Aplikacji przez zaoferowanie jej do pobrania na Rynku Aplikacji. W szczególności w przypadku aktualizacji zapewniających funkcjonalność, bezpieczeństwo i wolność od wad Aplikacji Operator może również oznaczyć nową wersję Aplikacji jako obowiązkową aktualizację. W takim przypadku Użytkownik musi niezwłocznie zastąpić oryginalną wersję nową wersją Aplikacji na swoim urządzeniu. W przeciwnym razie Aplikacja może być niebezpieczna i/lub niefunkcjonalna, a Użytkownikowi nie przysługują prawa z tytułu wadliwego świadczenia w związku z wadami spowodowanymi korzystaniem z nieaktualnej wersji Aplikacji.

Operator jest uprawniony do wprowadzania zmian w Aplikacji w dowolnym czasie (dodawania, zmieniania lub usuwania jej funkcji) z następujących powodów:

• w celu przestrzegania wymogów prawnych regulujących obsługę Aplikacji i udostępnianie Dostępu Płatnego;
• w celu wprowadzenia zmian technicznych niezbędnych do dostosowania Aplikacji do nowych technologii; lub
• w celu poprawy wydajności Aplikacji.

(zwane dalej „Zmianami Aplikacji").

Zmiany Aplikacji będą udostępniane Użytkownikowi nieodpłatnie, a Operator poinformuje Użytkownika o nich w odpowiednim czasie za pośrednictwem Aplikacji.

Jeżeli Zmiana Aplikacji negatywnie wpłynie na możliwość korzystania przez Użytkownika z Dostępu Płatnego (np. Dostęp Płatny przestanie być dostępny), Użytkownik ma prawo do rozwiązania umowy zakupu Dostępu Płatnego w ciągu 30 (trzydziestu) dni od dnia, w którym został poinformowany o Zmianie Aplikacji, lub od dnia dokonania Zmiany Aplikacji, w zależności od tego, który z tych terminów nastąpi później. W takim przypadku Operator zwróci Użytkownikowi proporcjonalną część Opłaty Subskrypcyjnej, uwzględniając okres, przez który Dostęp Płatny był już dostępny dla Użytkownika.

Jeżeli Użytkownik korzysta z Aplikacji bez Dostępu Płatnego:

• Operator udostępnia Aplikację „w stanie, w jakim się znajduje", co oznacza, że Operator nie udziela żadnych gwarancji ani oświadczeń dotyczących Aplikacji bez Dostępu Płatnego i nie gwarantuje, że Aplikacja będzie dostępna, funkcjonalna, bezpieczna, wolna od wad ani odpowiednia do określonych celów. Użytkownikowi nie przysługują roszczenia z tytułu wad ani odszkodowania z powodu niedostępności lub niefunkcjonalności Aplikacji.

W przypadku problemów z Aplikacją (jeśli jest niedostępna, nie działa itp.) Użytkownik może skontaktować się z Operatorem za pośrednictwem obsługi klienta zgodnie z art. 13 Warunków; jednak Operator nie gwarantuje żadnych czasów odpowiedzi ani rozwiązania problemu.

Jeżeli Użytkownik korzysta z Aplikacji z Dostępem Płatnym:

• Jeśli Dostęp Płatny ma wady, Użytkownik jako konsument ma prawa określone w warunkach reklamacyjnych, które stanowią Załącznik nr 1 do niniejszych Warunków (zwane dalej „Warunkami Reklamacyjnymi"). Użytkownik może wykonywać te prawa zgodnie z procedurą określoną w Warunkach Reklamacyjnych.

W przypadku pytań, skarg lub w celu rozwiązania problemów z Aplikacją Użytkownik może skontaktować się z Operatorem za pośrednictwem poczty elektronicznej: support@findeepets.com.

Operator poinformuje Użytkownika o wyniku jego wniosku w ten sam sposób, w jaki Użytkownik skontaktował się z Operatorem.

Operator może tymczasowo zawiesić możliwość korzystania przez Użytkownika z Aplikacji, jej poszczególnych funkcji lub dostępu do Dostępu Płatnego w przypadku podejrzenia naruszenia Warunków przez Użytkownika oraz w innych przypadkach określonych w niniejszych Warunkach (zwane dalej „Zawieszeniem Aplikacji"). Operator poinformuje Użytkownika o Zawieszeniu Aplikacji i jego przyczynie za pośrednictwem interfejsu Aplikacji lub pocztą elektroniczną. Jeśli podejrzenie okaże się bezzasadne, Operator niezwłocznie przywróci pełną funkcjonalność Aplikacji. Użytkownikowi nie przysługują żadne roszczenia wobec Operatora w związku z Zawieszeniem Aplikacji na podstawie niniejszego artykułu.

Umowa (umożliwiająca korzystanie z Aplikacji bez Dostępu Płatnego) jest zawarta na czas nieokreślony. Użytkownik może rozwiązać Umowę w dowolnym czasie przez odinstalowanie i usunięcie Aplikacji oraz jej danych ze wszystkich swoich urządzeń mobilnych.

Dostęp Płatny jest zawsze wykupywany na okres wskazany w ofercie Dostępu Płatnego w Aplikacji jako okres, na który Dostęp Płatny jest subskrybowany. Dostęp Płatny jest automatycznie odnawiany, jeżeli Użytkownik uiści prawidłowo Opłatę Subskrypcyjną za kolejny okres do ostatniego dnia bieżącego okresu Dostępu Płatnego. W takim przypadku Dostęp Płatny jest odnawiany na czas kolejnego okresu Dostępu Płatnego. Jeśli Opłata Subskrypcyjna za kolejny okres nie zostanie uiszczona prawidłowo i terminowo, Dostęp Płatny wygaśnie, jednak Wersja Próbna może pozostać dostępna na podstawie Umowy, chyba że Operator zdecyduje inaczej.

Operator jest uprawniony do powiadomienia Użytkownika na piśmie, że nie zamierza odnawiać Dostępu Płatnego, co najmniej 1 (jeden) miesiąc przed końcem bieżącego okresu Dostępu Płatnego. W takim przypadku Dostęp Płatny nie zostanie odnowiony i wygaśnie po upływie bieżącego okresu Dostępu Płatnego. Wszelkie już uiszczone Opłaty Subskrypcyjne za kolejny okres zostaną zwrócone Użytkownikowi w ciągu 1 (jednego) miesiąca od zakończenia Dostępu Płatnego. Wersja Próbna może pozostać dostępna na podstawie Umowy, chyba że Operator zdecyduje inaczej.

Operator jest uprawniony do rozwiązania Umowy przez pisemne wypowiedzenie bez okresu wypowiedzenia, jeżeli Użytkownik naruszył Umowę w istotny sposób, pod warunkiem że Operator poinformował Użytkownika o tym naruszeniu pocztą elektroniczną, a Użytkownik nie usunął naruszenia w rozsądnym dodatkowym terminie wyznaczonym przez Operatora, nie krótszym niż 3 (trzy) dni robocze. Już uiszczone Opłaty Subskrypcyjne nie podlegają zwrotowi, nawet w części, jeśli Użytkownik istotnie naruszył Umowę. Istotne naruszenie Umowy obejmuje między innymi:

• opóźnienie Użytkownika w wykonaniu jego zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy o ponad 2 (dwa) miesiące, w tym opóźnienie w uiszczeniu jakiejkolwiek płatności wynikającej z Umowy;
• naruszenie warunków korzystania z Aplikacji określonych w niniejszej Umowie;
• stwierdzenie, że którekolwiek z oświadczeń Użytkownika zawartych w niniejszych Warunkach jest nieprawdziwe, niekompletne lub niedokładne.

Użytkownik jest uprawniony do rozwiązania Dostępu Płatnego przez pisemne wypowiedzenie bez okresu wypowiedzenia. Już uiszczone Opłaty Subskrypcyjne nie podlegają zwrotowi, nawet w części. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że w takim przypadku utraci dostęp do Dostępu Płatnego. Wersja Próbna może pozostać dostępna na podstawie Umowy, chyba że Operator zdecyduje inaczej.

Każda ze stron Umowy jest uprawniona do rozwiązania Umowy bez dalszego wypowiedzenia w przypadku likwidacji lub prawomocnego ogłoszenia upadłości na majątku drugiej strony.

Strony wyłączają ustawowe możliwości odstąpienia od niniejszej Umowy i jej wypowiedzenia.

Dla uniknięcia wątpliwości strony potwierdzają, że rozwiązanie lub wygaśnięcie niniejszej Umowy lub Dostępu Płatnego powoduje również rozwiązanie lub wygaśnięcie wszelkich licencji lub innych uprawnień do korzystania z Aplikacji udzielonych Użytkownikowi na podstawie niniejszej Umowy lub zakupu Dostępu Płatnego. Po rozwiązaniu Umowy Operator wyłączy dostęp do Aplikacji i usunie wszystkie dane Użytkownika i Treści Użytkownika z Aplikacji. Użytkownikowi nie przysługują z tego tytułu żadne roszczenia wobec Operatora.

Jeżeli Operator opóźnia się z udostępnieniem Dostępu Płatnego wbrew art. 3.2.2 Warunków, a Użytkownik zażądał dostępu w dodatkowym terminie nie krótszym niż 3 (trzy) dni, a Operator nie wykonał swojego zobowiązania, Użytkownik może odstąpić od zakupu Dostępu Płatnego. W takim przypadku Operator zwróci Użytkownikowi Opłatę Subskrypcyjną uiszczoną za zakup Dostępu Płatnego, od którego Użytkownik odstąpił, w ciągu 14 (czternastu) dni za pomocą metody płatności użytej przez Użytkownika do uiszczenia Opłaty Subskrypcyjnej. Użytkownik może odstąpić od zakupu Dostępu Płatnego bez wyznaczania dodatkowego terminu wyłącznie, jeżeli z oświadczeń Operatora lub okoliczności wynika, że Operator nie wykona swojego zobowiązania.

Użytkownik nie może odstąpić od zakupu Dostępu Płatnego w ustawowym 14 (czternasto)dniowym terminie od jego zakupu, jeśli wyraził zgodę na udostępnienie Dostępu Płatnego przed upływem tego terminu, a Operator przesłał potwierdzenie zakupu Dostępu Płatnego zgodnie z art. 6.4 Warunków i Użytkownik został poinformowany, że prawo do odstąpienia w takim przypadku wygasa.

Jeżeli warunki art. 16.2 Warunków nie są spełnione lub jeżeli Operator wyraźnie stwierdzi na swojej stronie internetowej, że nowy klient Operatora może odstąpić od zakupu Dostępu Płatnego bez dalszych warunków, Użytkownik może odstąpić od zakupu Dostępu Płatnego w ciągu 30 (trzydziestu) dni od jego zakupu bez podania przyczyny. Użytkownik może skorzystać z wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 2 do niniejszych Warunków (nie jest to jednak obowiązkowe).

Jeżeli Użytkownik odstąpi od Umowy lub zakupu Dostępu Płatnego, Operator może uniemożliwić dalsze korzystanie z Aplikacji lub odpowiedniego Dostępu Płatnego. Użytkownik nie może kontynuować korzystania z Aplikacji ani Dostępu Płatnego po odstąpieniu.

Wszelkie zawiadomienia między Operatorem a Użytkownikiem dotyczące niniejszych Warunków, Umowy lub Rejestracji bądź które muszą być dokonane na ich podstawie, muszą być sporządzone na piśmie i doręczone drugiej stronie. Wymóg formy pisemnej jest spełniony, jeśli zawiadomienie jest sporządzone elektronicznie za pośrednictwem interfejsu Aplikacji lub jeśli zawiadomienie jest przesłane w formie elektronicznej jako załącznik do wiadomości e-mail w formacie PDF za pośrednictwem następujących danych kontaktowych:

• dane kontaktowe Operatora: telefon: +420 777 644 667, e-mail: zgodnie z art. 13 Warunków;
• kontaktowy adres e-mail Użytkownika podany przez operatora metody płatności użytej do uiszczenia Opłaty Subskrypcyjnej lub adres e-mail Użytkownika wskazany w Umowie lub w ramach Konta Użytkownika.

Strony zobowiązują się do poinformowania drugiej strony o wszelkich zmianach danych kontaktowych nie później niż w ciągu 3 (trzech) dni roboczych. Użytkownik jest zobowiązany do tego przez aktualizację informacji w Koncie Użytkownika.

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych Użytkowników w związku z korzystaniem z Aplikacji znajdują się w dokumencie „Informacja o Przetwarzaniu Danych Osobowych", który jest dostępny na stronie internetowej Operatora lub na odpowiednim Rynku Aplikacji.

Jeżeli między Użytkownikiem a Operatorem powstanie spór konsumencki, którego nie można rozwiązać w drodze porozumienia stron, Użytkownik może złożyć wniosek o pozasądowe rozstrzygnięcie takiego sporu do wyznaczonego podmiotu zajmującego się pozasądowym rozstrzyganiem sporów konsumenckich, którym jest Czeska Inspekcja Handlowa (Česká obchodní inspekce), Centralna Inspekcja – Dział ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praga 2, e-mail: adr@coi.cz, strona internetowa: adr.coi.cz. Użytkownik może również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów ustanowionej przez Komisję Europejską pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Umowa jest zawierana wyłącznie między Użytkownikiem a Operatorem, podobnie jak prawa i obowiązki wynikające z zakupu Dostępu Płatnego. Operator Rynku Aplikacji nie jest jej stroną. Operator Rynku Aplikacji nie ponosi odpowiedzialności za właściwości, działanie, funkcjonalność, serwis ani utrzymanie Aplikacji.

Jeżeli Aplikacja nie spełnia gwarancji udzielonej przez Operatora, Użytkownik może poinformować o tym Operatora Rynku Aplikacji, który może zwrócić Użytkownikowi płatności za Aplikację na warunkach odpowiedniego Rynku Aplikacji. Operator Rynku Aplikacji nie ma jednak żadnych innych zobowiązań do rozpatrywania roszczeń wynikających z naruszenia gwarancji lub wad Aplikacji, odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody ani innych kosztów.

Jeżeli Użytkownik pobrał Aplikację z Rynku Aplikacji Apple Store, może korzystać z Aplikacji wyłącznie na produktach marki Apple należących do Użytkownika lub przez niego kontrolowanych, zgodnie z zasadami użytkowania określonymi w Warunkach Korzystania z Mediów Apple, z wyjątkiem przypadków, gdy inne konta powiązane z Użytkownikiem przez Udostępnianie Rodzinne, zakupy grupowe lub jako kontakty do dziedziczenia mogą mieć dostęp do takiej Aplikacji i z niej korzystać.

Wszelkie roszczenia osób trzecich dotyczące rzekomego naruszenia praw własności intelektualnej w związku z korzystaniem z Aplikacji będą rozpatrywane przez Operatora, a nie przez Operatora Rynku Aplikacji.

Operator Rynku Aplikacji może egzekwować przestrzeganie Umowy przez Użytkownika.

Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że (i) nie przebywa w regionie objętym embargiem rządu USA ani wyznaczonym przez rząd USA jako region wspierający terroryzm oraz (ii) nie figuruje na żadnej rządowej liście USA podmiotów zakazanych lub objętych ograniczeniami.

Użytkownik musi przestrzegać warunków świadczeniodawców usług stron trzecich (np. dostawców usług internetowych) podczas korzystania z Aplikacji.

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo czeskie Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody poniesione przez Użytkownika w związku z korzystaniem z Aplikacji. Operator zrekompensuje Użytkownikowi wyłącznie szkody spowodowane korzystaniem z Aplikacji wskutek rażącego niedbalstwa lub umyślnego działania Operatora bądź takie, w stosunku do których roszczenie odszkodowawcze nie może być skutecznie zrzeczone.

Użytkownik wyraża zgodę na korzystanie ze środków komunikacji na odległość przy zawieraniu Umowy. Koszty poniesione przez Użytkownika podczas korzystania ze środków komunikacji na odległość w związku z zawarciem Umowy (w szczególności koszty połączenia z Internetem, koszty rozmów telefonicznych) ponosi Użytkownik. Umowa może być zawarta w języku czeskim.

Operator jest uprawniony do uzupełniania lub zmiany niniejszych Warunków, w tym warunków Dostępu Płatnego, w dowolnym czasie według własnego uznania. Takie zmiany będą z wyprzedzeniem publikowane w interfejsie Aplikacji, a także przesyłane na adres e-mail Użytkownika, jeśli Operator go posiada. Zmiany zgodnie z niniejszym paragrafem wchodzą w życie z początkiem kolejnego miesiąca kalendarzowego następującego po ogłoszeniu zmiany, chyba że w ogłoszeniu podano inaczej. Poprzednia wersja Warunków traci moc z dniem wejścia w życie nowej wersji Warunków. Z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa, dalsze korzystanie z Aplikacji przez Użytkownika po wejściu w życie zmian zgodnie z niniejszym paragrafem oznacza zgodę Użytkownika na te zmiany. Jeśli Użytkownik nie zgadza się ze zmianą warunków zgodnie z niniejszym paragrafem, jest uprawniony do rozwiązania Umowy przez pisemne wypowiedzenie doręczone pocztą elektroniczną do Operatora zgodnie z art. 17.1.1 Warunków nie później niż ostatniego dnia obowiązywania bieżącej wersji Warunków. W takim przypadku Umowa zakończy się ostatniego dnia obowiązywania bieżących Warunków Dostępu Płatnego.

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych Warunków jest nieważne lub niewykonalne, fakt ten nie wpływa na ważność ani wykonalność pozostałych postanowień Warunków.

Użytkownik nie może przenosić ani w inny sposób obciążać swoich roszczeń wobec Operatora bez pisemnej zgody Operatora. Użytkownik wyraża zgodę, że Operator ma prawo do przeniesienia Umowy, praw i obowiązków wynikających z zakupu Dostępu Płatnego lub ich części na osobę trzecią.

Przepis § 1740 ust. 3 Kodeksu cywilnego nie ma zastosowania.

Niniejsze Warunki, Umowa i wszelkie stosunki prawne z nich wynikające podlegają prawu Republiki Czeskiej.

Niniejsza wersja Warunków wchodzi w życie z dniem 1 września 2024 r.

ZAŁĄCZNIKI:

• Warunki reklamacyjne i Wzór formularza odstąpienia od umowy

Warunki Reklamacyjne regulują prawa Użytkownika wynikające z wad Aplikacji oraz procedurę wykonywania tych praw. Warunki Reklamacyjne stosuje się, jeżeli Użytkownik jest konsumentem i korzysta z Aplikacji, w tym z Dostępu Płatnego. Warunki Reklamacyjne nie mają zastosowania do Aplikacji bez Dostępu Płatnego (Dostępu Demo).

Użytkownik może złożyć reklamację wady, która pojawi się lub wystąpi w Aplikacji z Dostępem Płatnym w trakcie trwania Umowy.

Użytkownik składa reklamację na piśmie, korzystając z danych kontaktowych podanych w art. 3.1 Warunków Reklamacyjnych. Reklamacja musi zawierać co najmniej:

• potwierdzenie zakupu Dostępu Płatnego, którego reklamacja dotyczy; potwierdzenie jest przesyłane przez Operatora zgodnie z art. 6.5 Warunków;
• opis problemu z Aplikacją; oraz
• czego Użytkownik żąda od Operatora (jakie prawo z tytułu wadliwego świadczenia wykonuje zgodnie z niniejszymi Warunkami Reklamacyjnymi).

Jeżeli Aplikacja ma wadę, Użytkownik może żądać jej usunięcia, chyba że jest to niemożliwe lub nieproporcjonalnie kosztowne.

Operator usunie wadę w rozsądnym terminie po jej zgłoszeniu, tak aby nie powodować Użytkownikowi istotnych niedogodności, biorąc pod uwagę charakter i przeznaczenie Aplikacji.

Użytkownik może żądać proporcjonalnego obniżenia Opłaty Subskrypcyjnej lub odstąpić od zakupu Dostępu Płatnego, jeżeli:

• Operator nie usunął wady zgodnie z art. 2.4 Warunków Reklamacyjnych lub z oświadczeń Operatora bądź okoliczności wynika, że wada nie zostanie usunięta w rozsądnym terminie lub bez istotnych niedogodności dla Użytkownika;
• wada ponownie wystąpiła po usunięciu; lub
• wada stanowi istotne naruszenie warunków świadczenia Dostępu Płatnego.

Użytkownik nie może odstąpić od zakupu Dostępu Płatnego, jeżeli wada jest nieistotna.

Odstąpienie jest możliwe wyłącznie w zakresie wadliwego świadczenia; jeżeli środki mają zostać zwrócone Użytkownikowi, nastąpi to w zakresie, w jakim Aplikacja była wadliwa, z uwzględnieniem czasu trwania takiej wady.

Kwoty pieniężne, które Operator jest zobowiązany zwrócić z tytułu wadliwego świadczenia, zostaną zwrócone Użytkownikowi na koszt Operatora bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu 14 (czternastu) dni od dnia, w którym Użytkownik wykonał wobec Operatora odpowiednie prawo z tytułu wadliwego świadczenia. Zostanie zastosowana ta sama metoda płatności, której użył Użytkownik do uiszczenia danej kwoty, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodzi się na inną metodę i nie poniesie z tego tytułu żadnych kosztów.

Użytkownikowi nie przysługują prawa z tytułu wad, jeżeli nie przeprowadził aktualizacji Aplikacji, a wada powstała wyłącznie wskutek nieprzeprowadzonej aktualizacji.

W celu weryfikacji charakteru wady Użytkownik udzieli Operatorowi niezbędnej współpracy w rozsądnym zakresie. Jeżeli Użytkownik odmówi udzielenia współpracy, to na nim ciąży obowiązek udowodnienia, że Aplikacja jest świadczona z wadami.

W celu złożenia reklamacji Użytkownik musi skorzystać z jednego z poniższych kontaktów:

• e-mail: support@findeepets.com
• adres operacyjny: Global Tracking s.r.o., Pitterova 2855/7, 130 00
• adres korespondencyjny: Global Tracking s.r.o., Pitterova 2855/7, 130 00

Operator skontaktuje się z Użytkownikiem w sposób, w jaki Użytkownik skontaktował się z Operatorem, lub za pośrednictwem adresu e-mail Użytkownika, który Operator posiada.

Postanowienia Warunków Reklamacyjnych nie naruszają praw i obowiązków Użytkownika wynikających z Warunków (w szczególności dotyczących prawa do odstąpienia od zakupu Dostępu Płatnego i innych).

Niniejsze Warunki Reklamacyjne wchodzą w życie z dniem 1 września 2024 r.

(wypełnić i przesłać do Operatora wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od zakupu Dostępu Płatnego zgodnie z art. 16.3 Warunków regulujących korzystanie z Aplikacji)

Operator: Global Tracking s.r.o., NIP: 03807487, siedziba: Pitterova 2855/7, Žižkov, 130 00 Praga 3

Niniejszym odstępuję od zakupu Dostępu Płatnego w Aplikacji Findee Pets wskazanego poniżej:

Proszę dołączyć potwierdzenie Operatora (lub co najmniej jego numer) przesłane przez Operatora za płatność za Dostęp Płatny.